Aquí le aclaramos cuales son los términos con respecto a los 30 días de Garantía.

El derecho a solicitar el reembolso del dinero entregado a WarpSoftware.net.ve como pago por los servicios prestados, sólo será válido cuando el servicio corresponda únicamente con alguno de los siguientes planes:

• Plan Personal

• Plan Inicio

• Plan Warp Plus

• Plan Promocional

• Plan Empresarial

• Plan Negocio

• Plan Bronce
  (En el caso de todos estos planes se realizará el reembolso únicamente del monto correspondiente al servicio de hosting, no así el costo de la registración del dominio.)

Además para que dicha solicitud de reembolso sea considerada, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. La solicitud debe ser recibida por el Dpto. de Administración mediante el envío de un correo electrónico a: administracion@warpsoftware.net.ve de WarpSoftware.net.ve debidamente identificados con los siguientes requisitos: Copia de Cedula de Identidad, Exposición de Motivo por el cual desea el reintegro del Dinero, Nombre del Sitio Web y Plan Contratado, Monto Pagado. Todo esto debe ser enviado antes de cumplidos los primeros 30 días del servicio original. En el caso de modificaciones en el plan, se tomará la fecha de compra del primer servicio.

2. El plan por el cual es solicitado el MoneyBack debe encontrarse ACTIVO. Para que sea verificada la opción de MoneyBack NO debe solicitar la baja del servicio antes o durante la solicitud de reintegro.

3. La solicitud debe estar basada en hechos justificables por los cuales el solicitante alega estar disconforme con el servicio prestado por WarpSoftware.net.ve

4. Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose cumplido con los requisitos previamente expuestos, WarpSoftware.net.ve evaluará la solicitud y en caso de corresponder será reembolsada la suma a través del medio convenido en un lapso no mayor a 10 dias habiles despues de haber sido recibida la notificacion.

5. La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en algunas formas de pago.

6. Es importante recordarle que usted como cliente de WarpSoftware.net.ve acepto al momento de la compra de cualquiera de nuestros productos los terminos y condiciones de Nuestro Contrato de Usuario Final el cual puede ver en la siguiente direccion web: http://www.warpsoftware.net.ve/Portal/index.php?modulo=legal/legal

7. WarpSoftware.net.ve se reserva el derecho ante cualquier devolucion de dinero si el cliente viola algun articulo de manera directa o indirecta de la LEY ESPECIAL CONTRA LOS DELITOS INFORMÁTICOS de Gaceta Oficial de la Republica Bolivariana de Venezuela Ordinaria Nº: 37.313 de Fecha Martes 30 de Octubre del 2001.

8. Para que la Devolución del Dinero sea concretada correctamente debe de enviar sus datos personales y su información de deposito especificando numero de cuenta, banco receptor, numero de cedula de identidad. Es importante mencionarle que no se realizara reembolso alguno a nombre de otro titular que no sea la persona que aparece en nuestro sistema como titular de la cuenta, bajo ningún concepto se reintegrara dinero a un tercero.

9. Si usted se encuentra disconforme con estos términos por favor sírvase comunicarse con nuestro departamento legal a: legal@warpsoftware.net.ve en un lapso de 24 a 48 horas se pondrán en contacto con usted.

10. Cualquier difamación o injuria hacia nuestro personal o nuestra empresa será tomada y presentada ante el CICPC, Fiscalía o lo que tuviese que tomar nuestro Departamento Legal como vía legal por concepto de daños y prejuicios tal y como lo ordena nuestro código civil Venezolano.